Livraison
Recevez votre commande en toute sérénité
Un traitement rapide et efficace de votre commande
Chez La Ballonnerie, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous nous engageons à traiter votre commande le jour même de sa réception, dans la mesure du possible. Cet engagement vise à assurer une expédition rapide et un délai de livraison optimal.
Choisissez le mode de livraison qui vous convient
Notre site propose une option de livraison pour vous garantir un service de qualité. Le transporteur utilisé, soit GLS ou TNT, dépendra du produit commandé et de la région de livraison. Veuillez noter que le délai de livraison peut varier.
Suivi et assurance de votre colis
Si vous préférez une remise avec signature, une option disponible sur demande avec un coût supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition que vous choisissez, nous nous engageons à vous fournir un lien pour le suivi en ligne de la livraison de votre colis dès que possible.
Frais de livraison
Nos frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont calculés en fonction du poids de votre commande. Pour optimiser vos frais de livraison, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et que des frais de port seront appliqués pour chacune d’elles.
Précautions et sécurité
Nous accordons une attention particulière aux colis contenant des produits fragiles, et tous nos colis sont surdimensionnés et protégés pour garantir la sécurité de votre commande. Veuillez noter que votre colis est expédié à vos propres risques.
Délai pour les commandes personnalisées
Pour toutes commandes de personnalisation sur tout support, veuillez noter que le délai est de 10 jours après validation du Bon à Tirer et le paiement de la commande. Cette mesure est nécessaire pour garantir la qualité de nos produits personnalisés.